Política de reembolso
En CalmlyKids queremos que compres con total tranquilidad. Por eso todos nuestros productos tienen una garantía de 90 días desde la fecha de entrega.
Garantía de satisfacción de 90 días
Si por cualquier motivo no estás satisfecha con tu compra, puedes solicitar la devolución del 100% de tu dinero dentro de los 90 días siguientes a la entrega, sin preguntas.
Cómo solicitar un reembolso
- Escríbenos a store.master2027@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
- Te responderemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles con las instrucciones para gestionar tu caso.
- Una vez aprobada la solicitud, emitiremos el reembolso al mismo método de pago que utilizaste en la compra.
Plazos del reembolso
El reembolso se procesa en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde su aprobación. El tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta depende de tu banco o entidad de pago.
Productos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no corresponde con lo que compraste, escríbenos con fotos del producto dentro de los 7 días siguientes a la entrega y te enviaremos un reemplazo o te devolveremos el dinero, como prefieras, sin coste para ti.
Contacto
Para cualquier duda sobre devoluciones o reembolsos, escríbenos a store.master2027@gmail.com.